Retours et Échanges

Nous espérons sincèrement que votre achat vous plaira. Si, pour une raison quelconque, votre horloge ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner ou l'échanger contre un modèle différent :

- Dans les 60 jours suivant la livraison

- Gratuitement si vous vous trouvez au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans l'Union européenne et au prix coûtant partout ailleurs dans le monde

Nous demandons simplement que toute horloge retournée ou échangée soit dans son état d'origine et avec tous ses emballages (y compris le carton extérieur). Et si vous commandez plus d'une horloge à la fois, les retours (pas les échanges) sont soumis à des frais de traitement.

Horloges au Royaume-Uni 

Nous avons conçu notre processus de retour pour qu'il soit aussi simple que possible, mais veillez à sélectionner le lien approprié ci-dessous en fonction de la taille de l'horloge retournée ou échangée.

Horloges dans l'Union européenne ou aux États-Unis

Nous développons continuellement notre processus de retour pour l'UE et les États-Unis afin d'offrir le meilleur service client possible. 

Veuillez cliquer sur les liens pertinents ci-dessous pour plus d'informations :

Horloges en dehors du Royaume-Uni, des États-Unis ou de l'Union européenne

Nous sommes heureux de traiter les retours ou les échanges en dehors des zones où nous avons mis en place une logistique, mais nous ne pouvons malheureusement pas le faire gratuitement. (Par exemple : pays européens en dehors de l'Union européenne, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande.)

Nous sommes également disponibles pour vous aider si vous avez besoin d'une aide (à distance ou physique) concernant le fonctionnement de votre horloge tout au long de sa durée de vie. 

Veuillez cliquer sur les liens pertinents ci-dessous pour plus d'informations :