Wartung Ihrer Uhr
Wie Sie hoffen auch wir, dass Ihre Uhr viele, viele Jahre lang ein stolzes Merkmal an Ihrer Wand bleiben wird. Sollte sie während Ihres Besitzes eine Wartung benötigen, würden wir sie gerne in unserer Werkstatt zurückerhalten, wo sie die fachkundige Pflege des Teams erhalten kann, das ihre Funktionsweise besser kennt als jeder andere.
Wie funktioniert das?
Wir erhalten Uhren in den unterschiedlichsten Zuständen zur Wartung zurückgesandt. Unfälle passieren, daher benötigen einige Uhren umfangreiche Reparaturen und viele neue Teile. Während andere nur eine kleine Reinigung und ein Upgrade einiger verschlissener Teile benötigen. Wie auch immer, Sie können damit rechnen, dass Ihre Uhr gründlich überprüft wird und ein neues Leben erhält, wenn sie zu Ihnen zurückkommt.
Wie funktioniert das?
Wenn Sie im Vereinigten Königreich* ansässig sind und sich mit uns in Verbindung setzen, um einen Uhrservice zu vereinbaren (Links unten), können wir alles Weitere für Sie organisieren: eine Box für die Uhr, falls Sie diese benötigen, und ihren Transport per Kurier zurück zu uns.
Normalgroße Uhren (33 cm Durchmesser) können per Royal Mail Abholservice verschickt werden, wobei Ihr Postbote/Ihre Postbotin in der Regel einen Aufkleber mitbringt und die verpackte Uhr abholt. Riesige Wetteruhren müssen von unserem Spezialkurier abgeholt werden, um sicherzustellen, dass sie sicher bei uns ankommen. Wir würden Ihnen alle benötigten Aufkleber zur Verfügung stellen.
Wenn Ihre Uhr außerhalb der Garantiezeit ist, wird Ihnen der Service in Rechnung gestellt, wenn die Uhr bereit ist, an Sie zurückgeschickt zu werden (mehr dazu weiter unten). Uhren, die von uns gewartet werden, erhalten danach eine weitere Garantie von einem Jahr.
*Wenn sich Ihre Uhr nicht im Vereinigten Königreich befindet, können wir Ihnen natürlich trotzdem helfen, aber das System ist etwas anders. Bitte besuchen Sie diese Seite für Details.
Wie lange dauert es?
Wir möchten Sie nicht länger als nötig mit einer klaffenden Lücke an Ihrer Wand zurücklassen, daher wird jede zur Wartung eingeschickte Uhr so schnell wie möglich bearbeitet. Die Wartung von Uhren normaler Größe dauert etwa 8 Wochen. Die Wartung von Riesigen Wetteruhren dauert etwa 10-12 Wochen, was die zusätzliche Zeit für die Kurierzustellung in jede Richtung berücksichtigt.
Garantie und Gebühren für Dienstleistungen
Jede Bramwell Brown Uhr wird mit einer Mindestgarantie von 2 Jahren geliefert, vorausgesetzt, Sie bewahren den Kaufbeleg auf. Wenn Sie Ihre Uhr im ersten Jahr registrieren, verlängert sich die Garantie auf 4 Jahre.
Wenn Ihre Uhr noch unter Garantie steht, wäre ein Service selbstverständlich kostenlos.
Natürlich deckt die Garantie keine versehentlichen Beschädigungen der Uhr ab, z.B. wenn Sie sie fallen lassen oder von der Wand stoßen, aber alles andere geht auf unsere Kosten. Die Garantie deckt auch keine gebraucht gekaufte Uhr ab!
Uhren in Normalgröße „außerhalb der Garantiezeit“ – Reparatur und Wartung (einschließlich verfolgtem Kurier in jede Richtung): 150 £*
Uhren in großer Größe „außerhalb der Garantiezeit“ – Reparatur und Wartung (einschließlich Spezialkurier in jede Richtung): 304 £*
*Diese Preise beinhalten keine der größeren Teile, falls diese benötigt werden; insbesondere das Uhrengehäuse, die Zeiger oder das Quarzwerk der Uhr. Sollten diese Teile im Rahmen der Reparatur Ihrer Uhr ersetzt werden müssen, werden Sie vor der Durchführung der Arbeiten darüber informiert.
Nach einem Service erhält Ihre Uhr dann eine weitere Garantie von einem Jahr.
Kontaktieren Sie uns, um einen Service zu vereinbaren
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Uhr die Aufmerksamkeit des Werkstattteams benötigt, wählen Sie bitte die Option aus, die am besten beschreibt, was Sie melden möchten. Wenn Sie auf den entsprechenden Link klicken, gelangen Sie zu einem Kontaktformular, das alle Informationen sammelt, die wir von Ihnen benötigen, um schnell einen Aktionsplan zu erstellen und Sie über die nächsten Schritte zu informieren.
Zuletzt haben wir einen Blog-Beitrag darüber geschrieben, was in unserer Werkstatt vor sich geht, da wir wissen, dass unsere Kunden gerne erfahren, wo und wie ihre Uhr hergestellt wurde. Wenn Sie „10 Dinge, die Sie vielleicht nicht über die Bramwell Brown Werkstatt wussten“ lesen möchten, klicken Sie hier!
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