Signaler un problème avec le cadran ou le châssis de votre horloge

Si vous estimez avoir besoin d'aide concernant le cadran, le boîtier ou le verre de votre horloge, nous pourrons vous assister le plus rapidement et efficacement possible en répondant aux questions ci-dessous. Merci.

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Il arrive parfois que des clients nous contactent concernant une petite marque qu'ils ont observée sur le cadre de leur horloge. Veuillez noter que cela est probablement normal, car ces marques sont dues à l'endroit où les supports de fixation du mécanisme sont soudés à la main à l'intérieur du cadre en acier filé. Nous mettons tout en œuvre pour qu'elles soient aussi discrètes que possible, mais il n'est pas rare d'en trouver une ou deux en y regardant de près, en particulier sur les cadres en cuivre ou en chrome.